Ayuda
¿En qué podemos ayudarte?
Las respuestas a las preguntas más habituales sobre conkista.me.
Para consumidores
¿Qué es conkista.me?
Una plataforma en la que publicas tu contrato actual (internet, móvil, luz, gas…) con su precio real y lo dejas en modo vigilancia para que los proveedores verificados te propongan mejores condiciones.
¿Es gratis?
Sí, publicar contratos y recibir propuestas es gratis para los consumidores.
¿Necesito subir una factura?
No. Introduces tú mismo los datos de tu contrato: proveedor, precio y condiciones principales.
¿Qué pasa cuando recibo una propuesta?
Te avisamos en tu espacio (y por correo, si lo tienes activado). Ves todas las propuestas ordenadas por el ahorro estimado del primer año, gastos de alta incluidos, y puedes aceptar una o rechazarlas. Aceptar no te obliga a contratar: el proveedor elegido se pone en contacto contigo para formalizarlo.
¿Pueden varios proveedores proponerme algo para el mismo contrato?
Sí. Cada proveedor puede tener una propuesta activa por contrato y mejorarla mientras no la aceptes (nunca empeorarla). Cuando aceptas una, las demás quedan cerradas y avisamos a esos proveedores de que has elegido otra.
¿Cómo indico el precio de la luz o del gas?
Con los precios unitarios de tu factura: potencia (€/kW·día) y energía (€/kWh) para la luz, término fijo (€/día) y variable (€/kWh) para el gas. El total del mes es opcional, porque varía con tu consumo. Más en la guía sobre la factura de la luz.
¿Puedo tener varios contratos publicados?
Sí, uno por cada servicio que quieras poner en modo vigilancia.
¿Cómo pauso, archivo o elimino un contrato?
Desde tu espacio personal, en cualquier momento.
Privacidad y datos
¿Qué datos son públicos?
Solo la ficha anónima del contrato: categoría, proveedor actual, precio, condiciones y municipio. Tu nombre, correo, teléfono, código postal y dirección nunca se publican. La ficha pública la indexan los buscadores y puede ser recopilada por terceros, incluso para entrenar modelos de inteligencia artificial. Más detalles en Cómo funciona.
¿Por qué me pedís el código postal y la dirección?
El código postal (obligatorio y privado) sirve para rellenar tu municipio y tu provincia: solo el municipio se publica, y la provincia permite que te encuentren los proveedores de tu zona. La dirección postal (privada) solo se pide para la luz, el gas, internet y fibra + móvil, porque el proveedor la necesita para dar de alta el suministro o la instalación. Solo la recibe el proveedor cuya propuesta aceptes, si marcas «dirección» al aceptar. Se borra al eliminar el contrato de tu cuenta o tu cuenta.
¿Cuándo se comparten mis datos de contacto?
Únicamente cuando aceptas la propuesta de un proveedor y autorizas expresamente compartir tus datos con él. Antes te mostramos qué datos se comparten, con quién y para qué.
¿Usáis cookies de seguimiento?
No. No usamos cookies de análisis ni de publicidad, ni servicios de seguimiento de terceros.
¿Cómo denuncio un contenido?
Con el botón «Denunciar este contenido» de cada ficha o propuesta, o desde Denunciar contenido, aunque no tengas cuenta. Te informamos de la decisión y puedes recurrirla durante 6 meses.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Al eliminarla, tus contratos dejan de ser visibles de inmediato y tus datos personales se eliminan, salvo los que la ley nos obligue a conservar bloqueados durante un tiempo limitado.
Para proveedores
Soy una empresa, ¿cómo puedo enviar propuestas?
Solicita el acceso desde la página para proveedores. Revisamos cada solicitud antes de activarla.
¿Cuánto cuesta para los proveedores?
Durante la beta, el acceso es gratuito.
¿Ofrecéis integración con nuestro CRM?
Sí, bajo petición: webhooks con las nuevas solicitudes y envío de propuestas por API. Escríbenos a contacto@conkista.me. Más en la página para proveedores.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos desde la página de contacto.